Interim Operations och Back Office-konsult inom bank och finans

När volymerna i back office ökar snabbare än bemanningen, när en nyckelperson som kan settlement-flödena slutar eller när ett systembyte ska genomföras utan att den dagliga driften stannar behövs operativ kapacitet snabbt. Behovet är då ofta tidsavgränsat snarare än långsiktigt.

I sådana lägen fungerar en interim konsult inom Operations och Back Office. En erfaren profil som kliver in på konsultbasis, tar ansvar för de operativa flödena från första dagen och håller driften igång medan en mer långsiktig lösning kommer på plats.

Blaq Interim Consulting levererar konsulter inom Operations och Back Office med erfarenhet från bank, finansiella bolag och kapitalförvaltning. Här går vi igenom när behovet uppstår, vad konsulten gör och hur leveransen ser ut.

När behovet uppstår

Behovet är oftast kopplat till en konkret situation och tidsfönstret är kort. Sex återkommande triggers:

• En nyckelperson lämnar back office. När någon som kan flödena och systemen säger upp sig uppstår snabbt ett gap i en funktion där den dagliga driften inte kan pausas.
• Volymerna toppar. Vid en period med ökade transaktionsvolymer eller en större insats behövs extra kapacitet för att hålla flödena igång utan eftersläpning.
• Ett system ska bytas eller migreras. Vid byte av plattform behövs någon som kan både den operativa vardagen och övergången, så att avstämningar och flöden inte tappas på vägen.
• En ny produkt ska sättas upp operativt. När verksamheten lanserar en ny produkt behöver back office-processerna byggas och testas innan driften kan rulla.
• Ett förändringsprojekt kräver kapacitet. Vid omstrukturering eller effektivisering av operativa processer tillför en konsult både kapacitet och erfarenhet utan att belasta den ordinarie organisationen.
• En funktion ska byggas upp. Bolag i tillväxt når en punkt där back office behöver struktur, rutiner och kontroller på plats för att skala på ett kontrollerat sätt.

Vad konsulten gör

Det första uppdraget är att säkra driften. Konsulten tar ansvar för de operativa flödena, exempelvis betalningar, värdepappershantering, avstämningar och kundadministration, så att de fungerar utan avbrott.

Därefter ligger fokus på stabilitet och kvalitet. Avstämningar ska stämma, fel ska fångas tidigt och processerna ska följa de kontroller som finns.

I bank och finans gränsar det operativa arbetet ofta till risk och regelverk. Korrekt hantering av settlement, värdepapper och betalflöden är en del av verksamhetens kontrollmiljö. Konsulten behöver förstå de sambanden.

Utöver den löpande driften skapas ofta mervärde: att effektivisera ett manuellt moment, dokumentera processer eller bygga kontroller som håller även efter att uppdraget avslutats.

Operations i bank, fintech och kapitalförvaltning

Behovet ser olika ut beroende på verksamhet. I bank och kreditmarknadsbolag handlar back office-arbetet ofta om betalflöden, avstämningar och kundadministration i stor volym, där noggrannhet och kontroll är avgörande.

I kapitalförvaltning och hos värdepappersbolag är värdepappershantering, settlement och avveckling centrala, ofta med koppling till treasury. En interim treasury-konsult arbetar närliggande i kedjan mellan front office, middle office och back office. Backoffice i fondbolag rymmer dessutom fondadministration med andelsägarhantering och fondavstämningar.

I fintech och snabbväxande bolag handlar det oftare om att bygga operativa processer som vuxit fort och behöver struktur. Behovet är ett av flera där en interimskonsult inom bank och finans kan kliva in.

Blaqs nätverk av konsulter inom Operations och Back Office är uppbyggt kring Stockholms finansmarknad, vilket gör att rätt profil kan vara på plats snabbt.

Interim eller permanent lösning

Tidsavgränsade behov passar en konsult på interimsbasis: en vakans som täcks medan rekryteringen pågår, en volymtopp eller ett systembyte har ett tydligt slut.

I andra fall är en permanent rekrytering rätt väg, särskilt när funktionen behöver bemannas långsiktigt. Blaq levererar båda delarna, via Interim Consulting och via permanent rekrytering genom Specialist Search. Vi hjälper er att bedöma vilket upplägg som passar situationen.

Så fungerar leveransen

Blaq är specialiserat på bank, finans och regulatoriska miljöer. Det gör att urvalet blir träffsäkert redan från start.

Första kandidatpresentation sker inom 48 timmar. Presentation och intervjuer är utan kostnad eller åtagande. Prismodellen är transparent.

Blaq tar fullt ansvar från behovsanalys till påbörjat uppdrag, med en strukturerad process och kvalitetssäkrat urval i varje steg.

Vanliga frågor

Vad gör en konsult inom Operations och Back Office? Konsulten tar ansvar för de operativa flödena i verksamheten, exempelvis betalningar, värdepappershantering, avstämningar och kundadministration. Uppdraget kan omfatta löpande drift, systeminförande eller uppbyggnad av processer.

Vad är skillnaden mellan front, middle och back office? Front office arbetar närmast affären och kunderna, exempelvis handel. Middle office hanterar risk, kontroll och uppföljning. Back office ansvarar för den operativa avvecklingen, avstämningar och administration. Tillsammans utgör de kedjan från affär till avslutad transaktion.

Inom vilka verksamheter arbetar konsulterna? Främst bank, kreditmarknadsbolag, värdepappersbolag, kapitalförvaltning och fintech, med tyngdpunkt i Stockholm.

Kan en konsult arbeta på deltid? Ja. Uppdraget kan utformas på heltid eller deltid beroende på behovet. Omfattningen kan justeras under uppdragets gång.

Hur snabbt kan en konsult vara på plats? Blaq presenterar en första kandidat inom 48 timmar. Hur snabbt uppdraget sedan startar beror på omfattning och tillgänglighet.

Behöver ni förstärka Operations eller Back Office tillfälligt?

Hör av er så går vi igenom situationen och hittar rätt konsult.

Jonas Strimling Head of Interim Consulting | Partner +46739883905